Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:

Florencia Bermúdez Camarena, mejor conocida como Mareta Marketing, con domicilio fiscal en Izcalli Toluca, Café No. 5, Toluca, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. A continuación, se detalla la información relevante sobre el tratamiento de sus datos personales.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

• Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea.

Datos Personales Utilizados:

Para cumplir con las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto.

Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a [email protected], incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico utilizado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto: «Derechos ARCO.»
• Descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse.

Plazo de Respuesta:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, a través del mismo correo electrónico desde donde se realizó la petición.

Tecnologías de Rastreo en nuestro Sitio Web:

En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, que permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, región, páginas web visitadas, publicidad revisada, y hábitos de consumo en páginas de compras.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas a través del menú de ayuda de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede limitar algunas funciones personalizadas del sitio web.

Modificaciones al Aviso de Privacidad:

Este aviso de privacidad puede ser modificado por cambios en la ley, en nuestros productos o servicios, en nuestras prácticas de privacidad, o en nuestro modelo de negocio. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web.

Términos y Condiciones

Información General:

Florencia Bermúdez Camarena, mejor conocida como Mareta Marketing, con domicilio fiscal en Izcalli Toluca, Café No. 5, Toluca, Estado de México, México, establece los siguientes términos y condiciones para el uso de su sitio web y la compra de productos y servicios.

1. Productos y Servicios:

Los productos y servicios ofertados incluyen herramientas digitales (plantillas), asesorías y cursos. Cada producto incluye una descripción detallada, especificaciones, disponibilidad, y en su caso, plazo de vigencia de ofertas y promociones.

2. Facturación:

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si requiere factura, deberá solicitarla enviando un correo electrónico a [email protected] con los datos fiscales correspondientes.

3. Compras y Entrega:

Una vez reflejado el pago que confirme la compra de una herramienta digital, recibirá tres archivos: dos editables (PowerPoint y Keynote) y un PDF con la guía de uso. La distribución y/o venta de estos documentos está prohibida, al igual que su plagio. Una vez pagadas las plantillas digitales, no habrá devoluciones.

En el caso de las asesorías, una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico para seleccionar el día y la hora de la sesión. Las asesorías se llevarán a cabo por Google Meet, en los horarios disponibles de lunes a viernes, de 11:00 am a 1:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm.

4. Cancelaciones y Devoluciones:

Una vez realizado el pago de los productos y servicios (incluyendo cursos y asesorías), no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones. Los clientes aceptan conocer y estar de acuerdo con las características, condiciones, términos, plazos de entrega y precio total aplicable a los productos y servicios.

5. Interrupciones del Sitio Web:

En caso de que el sitio web no permita la accesibilidad del usuario o sufra una interrupción, el cliente podrá reportar la situación a través de los medios de contacto proporcionados. Si la interrupción ocurre durante el proceso de pago, el cliente podrá solicitar asistencia enviando un escrito a los medios de contacto establecidos, y se compromete a recibir una respuesta el día hábil siguiente, salvo incidencias técnicas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.

6. Protección de Datos Personales:

Los datos proporcionados por el cliente serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad.

Política de Facturación y Devoluciones

Facturación:

Los precios de los productos y servicios en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si necesita una factura, deberá solicitarla enviando un correo a [email protected] con los datos fiscales requeridos.

Devoluciones:

Dado que los productos digitales de Mareta Marketing se entregan en formato descargable, no se aceptan devoluciones una vez realizada la compra. Los servicios de asesoría y cursos tampoco son reembolsables después de la confirmación del pago.