Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:

Florencia Bermúdez Camarena, mejor conocida como Mareta Marketing, con domicilio fiscal en Izcalli Toluca, Café No. 5, Toluca, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. A continuación, se detalla la información relevante sobre el tratamiento de sus datos personales.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

• Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea.

Datos Personales Utilizados:

Para cumplir con las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto.

Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a [email protected], incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico utilizado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto: «Derechos ARCO.»
• Descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse.

Plazo de Respuesta:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, a través del mismo correo electrónico desde donde se realizó la petición.

Tecnologías de Rastreo en nuestro Sitio Web:

En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, que permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, región, páginas web visitadas, publicidad revisada, y hábitos de consumo en páginas de compras.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas a través del menú de ayuda de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede limitar algunas funciones personalizadas del sitio web.

Modificaciones al Aviso de Privacidad:

Este aviso de privacidad puede ser modificado por cambios en la ley, en nuestros productos o servicios, en nuestras prácticas de privacidad, o en nuestro modelo de negocio. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web.

Términos y Condiciones

Información General:

Florencia Bermúdez Camarena, mejor conocida como Mareta Marketing, con domicilio fiscal en Izcalli Toluca, Café No. 5, Toluca, Estado de México, México, establece los siguientes términos y condiciones para el uso de su sitio web y la compra de productos y servicios.

1. Productos y Servicios:

Los productos y servicios ofertados incluyen herramientas digitales (plantillas), asesorías y cursos. Cada producto incluye una descripción detallada, especificaciones, disponibilidad, y en su caso, plazo de vigencia de ofertas y promociones.

2. Facturación:

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si requiere factura, deberá solicitarla enviando un correo electrónico a [email protected] con los datos fiscales correspondientes.

3. Compras y Entrega:

Una vez reflejado el pago que confirme la compra de una herramienta digital, recibirá tres archivos: dos editables (PowerPoint y Keynote) y un PDF con la guía de uso. La distribución y/o venta de estos documentos está prohibida, al igual que su plagio. Una vez pagadas las plantillas digitales, no habrá devoluciones.

En el caso de las asesorías, una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico para seleccionar el día y la hora de la sesión. Las asesorías se llevarán a cabo por Google Meet, en los horarios disponibles de lunes a viernes, de 11:00 am a 1:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm.

4. Cancelaciones y Devoluciones:

Una vez realizado el pago de los productos y servicios (incluyendo cursos y asesorías), no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones. Los clientes aceptan conocer y estar de acuerdo con las características, condiciones, términos, plazos de entrega y precio total aplicable a los productos y servicios.

5. Interrupciones del Sitio Web:

En caso de que el sitio web no permita la accesibilidad del usuario o sufra una interrupción, el cliente podrá reportar la situación a través de los medios de contacto proporcionados. Si la interrupción ocurre durante el proceso de pago, el cliente podrá solicitar asistencia enviando un escrito a los medios de contacto establecidos, y se compromete a recibir una respuesta el día hábil siguiente, salvo incidencias técnicas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.

6. Protección de Datos Personales:

Los datos proporcionados por el cliente serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad.

Política de Facturación y Devoluciones

Facturación:

Los precios de los productos y servicios en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si necesita una factura, deberá solicitarla enviando un correo a [email protected] con los datos fiscales requeridos.

Devoluciones:

Dado que los productos digitales de Mareta Marketing se entregan en formato descargable, no se aceptan devoluciones una vez realizada la compra. Los servicios de asesoría y cursos tampoco son reembolsables después de la confirmación del pago.

Políticade Envíos

Cobertura de envíos

Mareta Marketing realiza envíos de productos físicos únicamente dentro de México

Opciones de entrega

Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de entrega al momento de realizar su compra:

1. Envío a domicilio: El costo del envío es de $150.00 MXN.
2. Recoger en punto de venta: Los clientes pueden recoger su pedido en Estudio Larrañaga, ubicado en Av. Benito Juárez García Sur 600, Francisco Murguía, 50130 Toluca de Lerdo, Méx. Esta opción no genera ningún costo adicional por envío.

Procesamiento y Tiempos de Entrega

• Una vez confirmada la compra y aprobado el pago, el pedido será procesado y se generará una guía de rastreo, la cual será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago, dependiendo de la ubicación del destinatario.
• En el caso de la opción de recogida en punto de venta, el cliente será notificado cuando su pedido esté listo para ser entregado.

Rastreo de Pedido

El cliente podrá dar seguimiento a su envío mediante la guía proporcionada. Si han transcurrido más de 5 días hábiles y el pedido no ha sido entregado, el cliente podrá ponerse en contacto con Mareta Marketing a través de los medios de contacto oficiales para recibir asistencia.

Condiciones y Responsabilidad

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la fecha estimada de entrega.
• Mareta Marketing no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o situaciones ajenas a su control, como fenómenos climatológicos o periodos de alta demanda.
• En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, se podrá coordinar un nuevo envío con un costo adicional, el cual será cubierto por el cliente.